ວິທີແກ້ໄຂສຳລັບລູກຄ້າສຸດທ້າຍ
ທ້າວ Miguel ແມ່ນລູກຄ້າສຸດທ້າຍຄົນໜຶ່ງຂອງພວກເຮົາຈາກປະເທດໂຄລົມເບຍ, ລາວແລະຄອບຄົວອາໄສຢູ່ໃນເຂດຊານເມືອງຂອງປະເທດໂຄລົມເບຍ, ແລະສັນຍານຢູ່ເຮືອນບໍ່ດີ, ເພາະວ່າສັນຍານບໍ່ແຮງ. ແລະມີບັນຫາການກີດຂວາງຝາ, ສັນຍານພາຍນອກຖືກກີດຂວາງໝົດ. ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວ, ພວກເຂົາຕ້ອງອອກຈາກເຮືອນເພື່ອຮັບສັນຍານໂທລະສັບມືຖື.
ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫານີ້, ພວກເຂົາໄດ້ຫັນມາຫາພວກເຮົາ Lintratek ເພື່ອຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ, ໂດຍໄດ້ຂໍຊຸດເຄື່ອງຂະຫຍາຍສັນຍານໂທລະສັບມືຖືຄົບຊຸດ ແລະ ແຜນການຕິດຕັ້ງ.
ທີມງານຂາຍມືອາຊີບຂອງ Lintratek ໄດ້ແກ້ໄຂຫຼາຍພັນກໍລະນີດ້ວຍປະສົບການຫຼາຍກວ່າ 10 ປີ. ດັ່ງນັ້ນ, ຫຼັງຈາກພວກເຮົາໄດ້ຮັບຄຳຮ້ອງຂໍຈາກ Miguel, ກ່ອນອື່ນໝົດພວກເຮົາໃຫ້ລາວຢືນຢັນຂໍ້ມູນສັນຍານໂທລະສັບມືຖືໃນພື້ນທີ່ຂອງລາວດ້ວຍແອັບພລິເຄຊັນໂທລະສັບ. ຫຼັງຈາກການທົດສອບຄວາມຖີ່, ພວກເຮົາໄດ້ແນະນຳ KW16L-CDMA ນີ້ໃຫ້ລາວຕາມຄຳຕິຊົມຂອງລາວ:
1. ມິເກວ ແລະ ພັນລະຍາຂອງລາວກຳລັງໃຊ້ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຄືອຂ່າຍດຽວກັນຄື: ຄລາໂຣ, ສະນັ້ນເຄື່ອງເສີມສັນຍານມືຖືແຖບຄວາມຖີ່ດຽວກໍພຽງພໍແລ້ວ, ແລະ ກົງກັບຄວາມຖີ່ CDMA 850mhz.
2. ເຮືອນຂອງ Miguel ມີເນື້ອທີ່ປະມານ 300 ຕາແມັດ, ສະນັ້ນເສົາອາກາດເພດານພາຍໃນອາຄານພຽງອັນດຽວສາມາດປົກຄຸມມັນໄດ້ພຽງພໍ.
KW16L-CDMA ສາມາດແກ້ໄຂສັນຍານການໂທໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ຂະຫຍາຍການຮັບສັນຍານໂທລະສັບມືຖື. ພາຍໃຕ້ການຊີ້ນຳຂອງເສົາອາກາດ, ຄວາມແຮງຂອງສັນຍານພາຍນອກສາມາດເພີ່ມຂຶ້ນ, ແລະສັນຍານສາມາດສົ່ງຜ່ານຝາພາຍໃນເຮືອນໄດ້. ໂຄງການຕິດຕັ້ງທັງໝົດແມ່ນງ່າຍດາຍຫຼາຍແຕ່ເໝາະສົມກັບສະຖານະການຂອງ Miguel.
ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວ ລູກຄ້າເຕັມໃຈທີ່ຈະລອງໃຊ້ຕົວຢ່າງກ່ອນ ຕາມຄຳແນະນຳຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາຈະມີການກວດກາຢ່າງເປັນມືອາຊີບກ່ອນທີ່ແຕ່ລະເຄື່ອງຈະອອກຈາກສາງ. ຫຼັງຈາກການກວດກາ, ພະນັກງານສາງຂອງພວກເຮົາຈະຫຸ້ມຫໍ່ມັນຢ່າງລະມັດລະວັງ. ຈາກນັ້ນຈັດແຈງການຂົນສົ່ງຂອງ UPS.
ຫຼັງຈາກປະມານໜຶ່ງອາທິດ, ພວກເຂົາໄດ້ຮັບຕົວຢ່າງ. ປະຕິບັດຕາມວິດີໂອການຕິດຕັ້ງ ແລະ ຄຳແນະນຳຂອງພວກເຮົາ.
ພວກເຂົາໄດ້ຕິດຕັ້ງເສົາອາກາດ Yagi ກາງແຈ້ງໃນບ່ອນທີ່ມີສັນຍານກາງແຈ້ງດີ, ແລະ ໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ເສົາອາກາດເພດານພາຍໃນ ແລະ ເຄື່ອງຂະຫຍາຍສຽງພາຍໃຕ້ການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງສາຍ 10 ແມັດ.
ຫຼັງຈາກຕິດຕັ້ງເຄື່ອງຂະຫຍາຍສັນຍານສຳເລັດແລ້ວ, ພວກເຂົາໄດ້ຮັບສັນຍານທີ່ປັບປຸງແລ້ວພາຍໃນອາຄານຢ່າງສຳເລັດຜົນ, ສັນຍານພາຍໃນອາຄານໄດ້ປ່ຽນຈາກ 1 ບາ ເປັນ 4 ບາ.
ແນະນຳສຳລັບຜູ້ນຳເຂົ້າ
1. ການສື່ສານເບື້ອງຕົ້ນ: ເພື່ອຄອບຄຸມພື້ນທີ່ສັນຍານອ່ອນໃນທ້ອງຖິ່ນ ແລະ ວາງແຜນທີ່ຈະຂາຍເຄື່ອງເສີມສັນຍານໂທລະສັບມືຖືໃນປະເທດເປຣູ, ລູກຄ້ານຳເຂົ້າຂອງພວກເຮົາຊື່ Alex ໄດ້ມາຫາພວກເຮົາໂດຍກົງຈາກ Lintratek ຫຼັງຈາກຄົ້ນຫາຂໍ້ມູນຂອງພວກເຮົາຜ່ານ Google. ພະນັກງານຂາຍຂອງ Lintratek ຊື່ Mark ໄດ້ຕິດຕໍ່ຫາ Alex ແລະ ຮຽນຮູ້ຈຸດປະສົງຂອງການຊື້ເຄື່ອງເສີມສັນຍານໂທລະສັບມືຖືຂອງລາວຜ່ານທາງ WhatsApp ແລະ ອີເມວ, ແລະ ສຸດທ້າຍໄດ້ແນະນຳລຸ້ນເຄື່ອງເສີມສັນຍານໂທລະສັບມືຖືທີ່ເໝາະສົມໃຫ້ພວກເຂົາ: ເຄື່ອງຂະຫຍາຍສັນຍານໂທລະສັບມືຖືຊຸດ KW30F ແບບສອງແຖບຄວາມຖີ່ ແລະ ເຄື່ອງຂະຫຍາຍສັນຍານໂທລະສັບມືຖືຊຸດ KW27F, ພວກມັນທັງໝົດແມ່ນເຄື່ອງ repeater ພະລັງງານຜົນຜະລິດຂະໜາດໃຫຍ່, ພະລັງງານແມ່ນ 30dbm ແລະ 27dbm ຕາມລຳດັບ, gain ແມ່ນ 75dbi ແລະ 80dbi. ຫຼັງຈາກຢືນຢັນຕາຕະລາງພາລາມິເຕີຂອງສອງຊຸດນີ້, Alex ກ່າວວ່າລາວພໍໃຈຫຼາຍກ່ຽວກັບວຽກງານ ແລະ ທັດສະນະຄະຕິຂອງພວກເຮົາ.
2. ການບໍລິການເພີ່ມເຕີມຕາມຄວາມຕ້ອງການ: ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ລາວໄດ້ສະເໜີຂໍ້ກຳນົດສຳລັບການບໍລິການແບບກຳນົດເອງກ່ຽວກັບຄື້ນຄວາມຖີ່, ໂລໂກ້ ແລະ ປ້າຍ. ຫຼັງຈາກການເຈລະຈາ ແລະ ຢືນຢັນກັບພະແນກຜະລິດ ແລະ ຜູ້ຈັດການພະແນກ, ພວກເຮົາໄດ້ຕົກລົງເຫັນດີກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງ Alex ແລະ ໄດ້ອັບເດດໃບສະເໜີລາຄາ, ເພາະວ່າພວກເຮົາແນ່ໃຈວ່າພວກເຮົາສາມາດເຮັດໃຫ້ມັນສົມບູນແບບໄດ້. ຫຼັງຈາກການສົນທະນາ 2 ມື້, ລູກຄ້າໄດ້ຕັດສິນໃຈສັ່ງຊື້, ແຕ່ເວລາສົ່ງສິນຄ້າແມ່ນພາຍໃນ 15 ມື້. ອີງຕາມການຮ້ອງຂໍເວລາສົ່ງສິນຄ້າຂອງລູກຄ້າ, ພວກເຮົາຍັງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ລູກຄ້າຈ່າຍເງິນມັດຈຳ 50%, ເພື່ອໃຫ້ພະແນກຜະລິດຂອງພວກເຮົາສາມາດຜະລິດຜະລິດຕະພັນຂອງລູກຄ້າໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວ.
3. ຢືນຢັນການຈ່າຍເງິນກ່ອນການຜະລິດ: ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາໄດ້ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບວິທີການຊໍາລະ, PayPal ຫຼື ການໂອນເງິນຜ່ານທະນາຄານ (ຮັບທັງສອງວິທີ), ຫຼັງຈາກລູກຄ້າຢືນຢັນວ່າມັນແມ່ນການໂອນເງິນຜ່ານທະນາຄານ, ແລະລູກຄ້າໄດ້ແຈ້ງໃຫ້ພະນັກງານ DHL ມາຮັບສິນຄ້າຫຼັງຈາກການຜະລິດສໍາເລັດ (ສິນຄ້າ EXW). ຕາມການຮ້ອງຂໍຂອງລູກຄ້າ, ພະນັກງານຂາຍໄດ້ກະກຽມໃບແຈ້ງໜີ້ຢ່າງເປັນທາງການທີ່ສອດຄ້ອງກັນທັນທີ ແລະ ສົ່ງໃຫ້ລູກຄ້າ.
ມື້ຕໍ່ມາ, ຫຼັງຈາກລູກຄ້າຈ່າຍເງິນມັດຈຳ 50% ແລ້ວ, ສາຍການຜະລິດທັງໝົດຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາມີຄວາມມຸ່ງໝັ້ນຢ່າງເຕັມທີ່ທີ່ຈະຜະລິດຜະລິດຕະພັນທີ່ກຳນົດເອງຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງ Alex, ເຊິ່ງຮັບປະກັນວ່າຈະຜະລິດພາຍໃນ 15 ມື້.
4. ຕິດຕາມ ແລະ ອັບເດດຂໍ້ມູນການຜະລິດ: ໃນລະຫວ່າງການຜະລິດສິນຄ້າຂອງລູກຄ້າໃນພະແນກຜະລິດ, ພະນັກງານຂາຍຍັງໄດ້ສອບຖາມກ່ຽວກັບສະຖານະການການຜະລິດຂອງພະແນກຜະລິດທຸກໆ 2 ມື້ ແລະ ຕິດຕາມຂະບວນການທັງໝົດ. ເມື່ອພະແນກຜະລິດພົບບັນຫາການຜະລິດ ແລະ ການຈັດສົ່ງ, ເຊັ່ນ: ການຂາດແຄນວັດສະດຸ, ວັນພັກ, ການຂົນສົ່ງ ແລະ ເວລາຂົນສົ່ງ. ໃນລະຫວ່າງການຂະຫຍາຍເວລາ, ພະນັກງານຂາຍຈະຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ ແລະ ແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆໃຫ້ທັນເວລາ.
5. ການຫຸ້ມຫໍ່ ແລະ ການຂົນສົ່ງ: ໃນມື້ທີ 14 ຫຼັງຈາກຈ່າຍເງິນມັດຈຳແລ້ວ, ພະນັກງານຂາຍໄດ້ແຈ້ງໃຫ້ຮູ້ວ່າການຜະລິດສິນຄ້າສຳເລັດແລ້ວ, ແລະລູກຄ້າໄດ້ຈ່າຍເງິນທີ່ເຫຼືອ 50% ຂອງຈຳນວນທັງໝົດໃນມື້ທີສອງ. ຫຼັງຈາກຈ່າຍຍອດເງິນທີ່ເຫຼືອ, ຫຼັງຈາກການຢືນຢັນດ້ານການເງິນ, ພະນັກງານຂາຍໄດ້ຈັດແຈງໃຫ້ພະນັກງານສາງຫຸ້ມຫໍ່ສິນຄ້າທີ່ຈັດສົ່ງ.
